Estimado Cliente, a continuación, te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de Delivery.

Te recomendamos que la revises cuando realices tus pedidos por este canal.

Los siguientes términos aplican para todos los envíos que realizamos dentro de Lima Metropolitana y todo el Perú.

Envío para Lima Metropolitana:

Consultar el costo de envío con su asesor de ventas.

El tiempo estimado de entrega es de acuerdo a la coordinación con su asesor de ventas y disponibilidad de movilidad.

Envío para provincia

Felmatex SAC también envía productos de forma confiable y segura a todo el Perú.

Realizamos envíos bajo la modalidad de ‘PAGO A DESTINO’, esto significa que el usuario que reciba la correspondencia será quien pague el costo del servicio. Todo pedido tiene que ser coordinado previamente con su asesor de ventas.

¿Qué operador logístico utiliza Felmatex SAC para enviar los productos?

El medio de transporte para brindarte el mejor servicio, se realiza con previa coordinación con el cliente de acuerdo a su preferencia.

Los requisitos para el envío son:

1. Razón social o nombres y apellidos completos.
2. Ruc o documento Nacional de Identidad (DNI)
3. Dirección de destino
4. Teléfono fijo y nro. de celular

Datos del envío

Solo entregamos los pedidos cuyos pagos hayan sido confirmados o coordinados con anterioridad.

Una vez que hayas recibido el paquete en la dirección de entrega, es tu responsabilidad de revisar el producto adquirido y reportar anomalías por daño físico e inmediatamente notificarnos para poder realizar las acciones necesarias ya que después no procede ningún tipo de cambio o reclamo.